Что делать, если затопил соседей снизу

Затопление соседей довольно неприятная ситуация для обоих сторон.

Страховка недвижимости еще не очень распространена в России, а ипотечное страхование данный риск, как правило, не покрывает, поэтому часто собственники попадают в конфликтную ситуации, которая может привести к серьезным финансовым потерям с обоих сторон и большим нервным переживаниям. Сегодня расскажем, как не платить, если затопили соседей снизу. Также вы получите шаги, что нужно проделать, чтобы сократить ущерб.

Инструкция

Что делать, если затопил соседей снизу

Ваши шаги:

  • перекрыть воду (если имеется доступ к общему стояку);
  • отключить электричество в квартире;
  • позвонить в УК, вызвать сантехника или набрать номер аварийной службы, если события произошли в выходные и праздничные дни;
  • убедиться, что вода убрана во избежание протечки ее к соседям снизу;
  • определение источника прорыва с целью узнать виновника. Сосед сверху мог затопить соседей снизу не по своей вине; соответственно и ущерб будет возмещать не он;
  • Нужно спуститься к соседу снизу и провести осмотр помещения, зафиксировать имеющиеся повреждения во избежание того, что соседи заявят о «лишнем» ущербе (видео, фото), хотя затопить могло какие-то определенные вещи или часть комнаты.
  • позвонить страховщику, если квартира была застрахована, и следовать инструкциям оператора.
  • Следующий шаг – фиксация факта потопа. Сделать это можно посредством составления акта о затоплении квартиры, подписанного представителем УК компании.
  • Далее необходимо определить сумму убытков: либо посредством переговоров с соседями  и достижения консенсуса, либо через проведение экспертизы.

Если виновное лицо (им не всегда является сосед сверху) отказывается оплачивать убытки в добровольном порядке после предъявления соответствующей претензии, пострадавшим необходимо обратиться в суд.

Для справки! Если возникли сложности, можно позвонить в УК, и по телефону подскажут, что нужно делать при затоплении соседей.

Кто платит

Все убытки, которые понес потерпевший, возмещаются виновным лицом в полном объеме. Первая мысль при затоплении: капает сверху, значит, виноват сосед, который живет наверху. Но закон все же встает на сторону невиновных собственников. Если они смогут доказать, что причина потопа от них не зависела, от возмещения ущерба они будут освобождены.

Основная задача собственника – доказать, что затопление соседей снизу произошло не по его вине, а по вине сторонних лиц, организаций или обстоятельств.

Кто виноват

Порядок определения виновного при затоплении:

  • источник затопления (крыша, верхние соседи);
  • причина прорыва;
  • если это квартира, кто в ней проживает (собственник или квартиранты).

Следующая группа вопросов для выяснения виновных, ответ на которые будет исключать организации из числа «подозреваемых»:

  • имел ли место скачок энергии, то есть могла ли быть авария, повреждение на ресурсоснабжающей организации, которая явилась причиной потопа соседей снизу;
  • могли ли быть установлены трубы, которые повреждены, с нарушением правил безопасности (вина ложится на организацию, производившую монтаж);
  • могло ли оборудование иметь брак, который при определённом стечении обстоятельств дал прорыв и затопили соседей снизу не по своей вине (вина завода-изготовителя);
  • затопление случилось из-за невнимательности собственника/неисполнении им обязательства по содержанию имущества квартиры в надлежащем состоянии (например, не менял трубы, которые уже начали гнить и т.д.).

После проведения тщательного анализа можно с точностью выяснить виновное в потопе лицо, которое будет отвечать за причиненный вред, и которому пострадавшие должны будут направить претензию, изложив все обстоятельства дела и назвав сумму, подлежащую возмещению.

Переговоры с соседями

После того, как все причины потопа соседей снизу устранены, сторонам настало время провести переговоры и обсудить сложившуюся ситуацию.

О чем можно договориться?

О сумме ущерба и о порядке его возмещения. Например, затопить могло не всю квартиру, и речь может идти о косметическом ремонте, покупке новой бытовой техники и т.д. Помните, что не всегда нужно идти на поводу у пострадавших: если вы считаете, что сумма ущерба завышена, договоритесь о проведении экспертизы.

Как зафиксировать договоренность?

Письменно. Распиской/соглашением, в котором будет отражен размер ущерба и порядок его возмещения.

Для справки! Стороны могут пойти к нотариусу для заверения бумаги; однако нотариус вправе отказать им в этом, так как никаких документальных оснований, например, для определения суммы ущерба они представить не смогут (за исключением случаев, если есть экспертное заключение).

Образец соглашения о возмещении ущерба при затоплении

  • Образец мирового соглашения при затоплении квартиры представлен ниже:
  • Что делать, если затопил соседей снизуЧто делать, если затопил соседей снизу
  • Скачать образец соглашения при затоплении в формате WORD вы можете по этой ссылке.
  • Если потерпевший все же настаивает на обращении в суд, вы можете убедить его в затратности такого действия и отсутствии экономической выгоды, так как:
  • истец платит госпошлину;
  • истец оплачивает услуги эксперта;
  • в судебном производстве основным принципом является равенство сторон, то есть ответчик может предоставить настолько убедительные доказательства своей невиновности, что в удовлетворении требований будет отказано;
  • если суд взыщет сумму ущерба с ответчика, получить ее единовременно истец не сможет; она будет взыскиваться с дохода гражданина частями, а ремонт истец будет вынужден делать за свои средства или ждать.

Важно! Если потерпевшая сторона все же решится обратиться в суд, она должна будет доказать каждое заявленное требование документально.

Акт о затоплении квартиры

Одним из ключевых документов для установления стоимости ущерба после затопления являет акт о затоплении квартиры. Подробно про него мы писали в отдельном посте. Ниже мы предлагаем скачать образец акта в формате word.

Скачать образец акта о затоплении квартиры.

Независимая оценка вреда

После того, как УК/ТСЖ составили акт о затоплении соседей снизу, стороны обсуждают размер причиненного ущерба. Если речь не идет о конкретных испорченных предметах (например, стиральная машинка), то при несогласии с окончательной суммой они могут обратиться к независимому оценщику.

Для этого необходимо соблюсти следующий порядок:

  • поиск оценщика;
  • уточнение порядка проведения экспертизы, стоимости услуг;
  • оплата;
  • получение экспертного заключения.

Что касается оплаты экспертизы, стороны могут договориться о совместной компенсации услуг эксперта, или это может быть возложено на виновника потопа (когда признает свою вину), если он затопил соседей снизу.

Суд

Что делать, если затопил соседей снизу

Чтобы судебное разбирательство прошло успешно, истец вы или ответчик, необходимо подготовить тщательным образом составленное исковое заявление (возражения на него), в котором будут указаны не только перечни поврежденного имущества, но и содержаться документальная база и правовое обоснование своей позиции.

Для справки! Ответчику квалифицированный юрист расскажет, что делать если затопили квартиру снизу и поможет составить возражения на иск. Задать вопрос юристу можно через окно чата в правом нижнем углу экрана.

О чем стоит помнить?

  1. Госпошлину платит только одна сторона – истец.

  2. Сторонам необходимо собрать доказательства, подтверждающие их правоту, а именно, акты, фотографии, видео квартиры, представить показания свидетелей и т.д.

  3. В ходе судебного разбирательства стороны вправе заявлять ходатайства, относящиеся к рассматриваемому делу (например, об отложении разбирательства, о привлечении дополнительных свидетелей).

Образец искового заявления о возмещении ущерба при заливе квартиры

Что делать, если затопил соседей снизуЧто делать, если затопил соседей снизу

Скачать образец иска в формате word можно на нашем сайте.

Виновник УК или ТСЖ

Перед подачей иска потерпевшая сторона должна обратиться к виновной компании с претензией и предложить урегулировать вопрос миром. В случае отказа/неполучения ответа, можно начинать судиться.

Затопить могло несколько квартир: по вине УК соседи сверху затопили соседей снизу. В такой ситуации нужно идти в суд с коллективной жалобой.

Если по каким-то причинам представитель УК не явится в судебное заседание, но при этом будет оповещен надлежащим образом, суд рассмотрит дело без него.

Скачать образец претензии в УК и ТСЖ.

Как уменьшить заявленный размер ущерба

В исковом заявлении потерпевшая сторона заявляет сумму ущерба, которая состоит из следующих аспектов:

  • материальный вред (испорченное имущество);
  • моральный вред;
  • стоимость услуг эксперта;
  • стоимость услуг юриста;
  • иные судебные издержки.

Как не платить всю сумму ущерба, заявленного в иске:

  1. Заявить ходатайство о проведении повторной/встречной экспертизы квартиры (причиненного ущерба).
  2. Оспорить сумму морального вреда. В РФ нет четких правил расчета и выплаты этой суммы; но вы можете написать возражения на иск, уточнив, что степень морального вреда ничем не обоснована: нет медицинских документов, нет доказательств, подтверждающих, что потерпевшему вообще этот вред был нанесен.
  3. Возразить относительно размера судебных издержек, услуг адвоката.

Что касается независимой экспертизы, назначить ее вправе только суд; ответчик должен выполнить следующие действия:

  • заявить ходатайство (устное или письменное);
  • указать, к какому эксперту он хочет обратиться (лучше выбрать того, кто находится недалеко от объекта с целью минимизировать расходы на проведение экспертизы, так как оплачивать ее будет ответчик, заявивший ходатайство);
  • составить перечень вопросов к эксперту, так как суд, основываясь на этом перечне, будет составлять определение о назначении экспертизы, а эксперт, в свою очередь, отвечать на них.

Работа со страховой

Как правило, алгоритм следующий:

  • составление акта о затоплении;
  • обращение в страховую компанию с заявлением;
  • осмотр квартиры представителями страховщика;
  • рассмотрение заявления и представленных документов;
  • возмещение ущерба/отказ в возмещении с обоснованием причин, который можно обжаловать в суде.

Важно! Даже если страховая покроет весь ущерб, она вправе предъявить регрессные требования к виновнику потопа с целью взыскать с него все убытки.

Подробнее о страховании от пожара и затопления мы писали в этой статье.

Таким образом, если вы не знаете, что делать, если вы затопили соседей снизу, главное – не паниковать. Первое действие – перекрыть воду, обесточить квартиру и вызвать сантехника из ЖЭУ/аварийную службу.

Следующий шаг – составить акт об ущербе, зафиксировать все повреждения и попытаться договорить с соседями мирно.

Если переговоры не удались, отстаивайте свою правду в суде: предъявляйте доказательства, просите о назначении экспертизы.

  1. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к дежурному юристу через чат.
  2. Ваш лайк и репост помогут увидеть статью большему количеству пользователей.

Что делать если Вы затопили соседей снизу

Что делать если вы затопили соседей снизу? Ведь в этом случае платить придется из своего кармана. Денег лишних нет, и отдавать их чужому дяде, на ремонт его квартиры совсем не хочется!

Что делать, если затопил соседей снизу

Узнайте что делать если Вас затопили — подробная, честная инструкция.

Но если Вы всё же сами стали виновником затопления и понимаете, что от ответственности не уйти, и придётся платить, тогда нужно делать правильные шаги, и мыслить наперед, «а что же будет дальше»?

Вас позовут соседи, будут кричать: «Что Вы натворили»! Вооружайтесь телефоном, идите фотографировать, всё, что показывают соседи. А когда соседи захотят получить с Вас лишних денег, у них ни чего не выйдет, ведь все фото  у Вас уже есть.

Соседи сделают оценку или экспертизу и предъявят Вам исковые требования, Вы наверняка скажите, что они насчитали слишком большую сумму, что это грабеж! В суде Вам есть что сказать, есть фотографии после затопления, сделанные в этот же или на следующий день.

Соседям после Вашего посещения уже сложно будет соврать в суде, или смухлевать на экспертизе, и что-то приписать, потому что у вас есть все фото! Если Вы, не согласны с сумой, в суде Вам есть что сказать, что соседи приписали лишнего, когда Вы приходили к ним домой, этого не было, и у Вас есть все доказательства.

Читайте также:  Система работы программы капитального ремонта будет усовершенствована

По закону Российской Федерации Вам придется оплатить экспертизу или оценку, это расходы которые присудят виновнику затопления, тут не стоит экономить, лучше сразу наймите профессионалов, не скупитесь. Слабые эксперты и оценщики, насчитают криво, и Вам придётся платить за ошибки, а потерпевший вправе заказать ещё одну экспертизу, которую оплачивать придется опять Вам.

Экспертиза не может стоить 2000 тыс. руб., хотя б от 5000 до полу миллиона, на нашей практике бывали и дорогостоящие экспертизы. Возьмут 2000-3000 сделают якобы хорошую экспертизу, и в суд не пойдут отстаивать Ваши интересы, это крах в данной ситуации. По этому, нужно обращаться в нашу компанию за экспертизой, проверенной, с богатым опытом в судах, знающих судебную практику.

Важно: обязательно примите участие в составлении АКТа осмотра с Управляющей компанией и независимой экспертизой, эксперты так же, будут составлять АКТ осмотра, и считать по нему ущерб, который предъявят Вам в суде и претензии.

К Вам придет телеграмма или сами соседи позовут для составления АКТа осмотра пострадавшей квартиры, пользуйтесь моментом не отказывайтесь от приглашения. Ваше присутствие не означает, что Вы во всем согласны и признаете свою вину, наоборот, защищайте свои интересы, и внимательно наблюдайте, чтобы Вам не приписали лишнего, и не пришлось оплачивать эти излишки из собственного кармана.

Если на Вас сваливают вину, а виновник ЖЭК или Управляющая Компания или застройщик, если дом на гарантии.

Наша компания поможет  Вам определить, кто виновен в затоплении, часто бывает, что вину сваливают на жильцов дома, а люди соглашаются, не разобравшись, что на самом-то деле, не они должны платить, а УК.

После того, как первые эмоции улеглись, идите за помощью к юристам и экспертам (в нашей Компании есть те и другие), нужно точно знать, кто будет оплачивать ущерб, обидно будет когда через пару лет осознаете что виновник затопления не Вы, а управляющая компания.

Как показывает судебная практика, УК виновны в 90% случаев затопления квартир и не жилых помещений, но УК, всю вину банально сваливают на невиновных людей. Большинство граждан не знают своих прав, не подозревая, что существует независимые экспертизы и юристы, которые смогут помочь.

Например, знаете ли Вы, что Управляющая Компания обязана делать обход по квартирам два раза в год? Нарушителям делать замечания и выписывать предписания, к примеру: закрыли вы канализационную трубу, они пишут Вам: убрать короб, вы не подчинились, и в случае затопа, уже будете виновны Вы, а не УК. Трубы не вентилируются из-за чего быстрее гниют, так же не видно на сколько трубы изношены, и когда подлежат замене. Если Управляющая Компания сделала обход, и выписала предписания, а Вы не устранили замечания, тогда уже Вы будете виновны в затоплении.

Нужно определиться с дальнейшими действиями. Ведь в нашу компанию Эксперт174 можно назначить и спорную судебную экспертизу из суда, с которой Вы не согласны. Оппоненты вряд ли будут долго думать, где будет огромная сумма с которой Вы не согласны, и Вас обвиняют в затопе. Если Вы не согласны, боритесь, приходите, будем помогать, чем сможем.

Статья 210 ГК – гласит, что именно владелец должен нести ответственность за исправное содержание своего имущества. То есть, если гражданин затопил соседей снизу, то он и должен возмещать ущерб. Однако тут, возможна оговорка – это может быть и ваше имущество, но бремя содержания может перейти к другому лицу, если это предусмотрено другим законом или договором.

  • Обращайтесь за экспертизой для суда – и вы получите документ, имеющий силу во всех судебных органах и государственных организациях, составленный в соответствии с актуальными правилами и нормативами.
  • С заключением экспертов вы и ваши соседи смогут убедить судью назначить вам возмещение ущерба в адекватной сумме.
  • Ущерба у вас нет

Бывает, что в вашей квартире сухо, но соседи снизу возмущены тем, что вы затопили их квартиру. Что делать в такой ситуации? Защищать свои права!

Соседи попытаются доказать вашу вину – защищайте свои интересы, с помощью экспертизы по установлению причин залива, Компания Эксперт174 годами занимается расчетами ущерба Эксперты докажут, что вина лежит на управляющей организации, и вам не придется возмещать ущерб соседям.

Если потерпевшие от вас хотят слишком много

Часто бывает, что вы не отказываетесь от того, что залили соседей снизу.

Но что делать, если потерпевшие заявляют баснословную сумму ущерба? Стоит предложить соседям обратиться в независимую экспертизу, Эксперт174 Блюхера, 32
Вы можете заказать у нас оценку ущерба для мирного урегулирования – эксперты озвучат объективную сумму, выдадут заключение с калькуляцией.
Вы можете побороться за сокращение суммы ущерба через суд. Да, вы признаете вину в нанесении ущерба, но экспертиза поможет вам доказать, что сумма, заявленная вашими залитыми соседями, слишком велика.

Обратите внимание(!) Как и в случае с оценкой авто после ДТП, при расчете ущерба от залива также учитывается износ. Если в квартире последний ремонт был 15 лет назад, нельзя рассчитывать на то, что после залива можно будет сделать евро за счет соседей. Даже если залив целиком и полностью их вина.

Ведь взыскивается за пострадавшую вещь, а не за ту, что Вы купили после затопления и отремонтировали, Вы можете её и за миллион купить, а потом предъявить в суде, чтобы Вам оплатили за её покупку. Пример: Пострадал палас Персидский стоимостью 10 тыс. рублей, а Вы купили ковер ручной вышивки за 50000тыс.

рублей, Вам вернут 10000 за палас который у Вас был, а не который вы купили после затопа и предъявили в суде.

Затопили соседей снизу: как не платить и выиграть суд, практика дел

Главная / Залив / Как не платить, если затопили соседей снизу?

Если вы живете в многоквартирном доме не на первом этаже – рано или поздно это может случиться: станете виновником соседского потопа. От такой неприятности никто не застрахован, если, конечно, о страховке не позаботиться заранее. Как себя вести в данной ситуации? Что предпринять в первую очередь? Обо всем по порядку.

Что делать, если произошел залив?

Главное, в случае потопа – не поддаваться панике. Если следовать определенному алгоритму действий, можно избежать материальных потерь по возмещению ущерба соседям снизу. Вы не уверены, что потоп произошел по вашей вине? Значит, первое, что необходимо сделать — вызвать комиссию из ЖЭКа или вызвать независимого эксперта.

Не спешите устранять последствия потопа: собирать воду с пола, вытирать стены, потолок, для начала все это нужно зафиксировать с помощью фото- или видеосъемки, позвать свидетелей, которые смогут впоследствии подтвердить факт протечки.

Чтобы определить виновника затопления, нужно разобраться с его причинами, их может быть несколько:

  • Если причиной потопа стал незакрытый кран или пользование неисправной сантехникой, в этом случае возмещать ущерб придется в любом случае либо по обоюдной договоренности, либо через суд (если соседи обратятся);
  • Затопление произошло из-за плохих труб, неисправных стояков или прорыва батареи – отвечать за это будет управляющая компания, которая должна следить за состоянием коммуникаций, их своевременным ремонтом или заменой;
  • Если вам недавно установили сантехническое оборудование, а потоп произошел по причине его неправильной установки, виновником может быть признана компания, производящая монтажные работы;
  • На верхних этажах причиной протечки может стать изношенная крыша дома, за состоянием которой тоже должна следить УК.

В любом случае, для дальнейшей защиты прав и фиксации истинных причин понадобится заключение экспертов.

Все обстоятельства и причины аварии должны быть зафиксированы в специальном документе – акте о потопе. Составляется он экспертами, прибывшими на место протечки.

Если вы хотите воспользоваться услугами бесплатной экспертизы, можно вызвать комиссию из ЖКХ, однако стоит отметить, что данные эксперты не часто встают на сторону хозяина квартиры, поэтому нужно внимательно читать, что указали эксперты в акте о затоплении. Чтобы быть уверенным, что причины аварии были установлены беспристрастно, можно воспользоваться услугами независимого эксперта, в случае, если протечка произошла не по вашей вине, оплату за его услуги будет производить виновная сторона.

При проведении экспертизы нужно учесть некоторые важные моменты:

  1. Необходимо максимально подробно ознакомить приехавшего на место специалиста с тем, как, в какое время началась авария, если есть возможность, сходить к соседям снизу и зафиксировать факт затопления их имущества.
  2. Часто соседи снизу сами вызывают аварийные службы и комиссию, если удастся, постарайтесь присутствовать при проведении осмотра и подписании актов потопа и оценки имущества, по возможности сделайте копии данных документов.
  3. Часто работники ЖЭКа предлагают не составлять акт о потопе и ограничиться записью в журнале, не соглашайтесь на это, ведь данный документ будет главным аргументом при доказательстве вашей невиновности в случае обращения в суд.
  4. Акт о затоплении нужно составить в 2-х экземплярах, один забирает с собой эксперт, второй должен остаться у вас на руках.
  5. Перед подписанием акта внимательно прочитайте, что там написано: указана ли причина аварии, обстоятельства, при которых она произошла. Если вы не согласны с содержанием по объективным причинам, не подписывайте документ, обратитесь в другую экспертную службу.
  • Есть вопрос по оплате при заливе квартиры?
  • Задайте его опытному жилищному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!
  • Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79
  • Задать вопрос

Ответственность

Статья 1064 ГК РФ гласит, что вред, который причинен имуществу физического или юридического лица, должен возмещать в полном объеме тот, кто вред причинил. В 1 и 2 параграфах 59 главы ГК РФ можно найти пояснения по правилам и порядку возмещения ущерба за вред, причиненный имуществу, здоровью и жизни граждан.

То есть:

  • Если потоп случился по причине неисправной батареи или стояка, ущерб будет возмещать обслуживающая дом организация;
  • В случае когда удастся доказать, что протечка случилась из-за нарушения технологии монтажа сантехники, возмещение ущерба ляжет на плечи того, кто эту сантехнику устанавливал (если установка проходила недавно и можно установить ответственное лицо);
  • Также, в случае если вы по своей вине затопили соседей, а они подали в суд, ущерб придется возмещать самостоятельно.

Как выиграть суд?

  1. Если вы уверены в своей невиновности, а соседи подали в суд и требуют возмещения ущерба именно от вас, и уже успели подать исковое заявление в суд за то, что вы их залили, необходимо тщательно подготовиться к защите своих интересов.

  2. Данная инструкция поможет вам понять, что делать, если вы затопили соседей снизу, как не платить и правильно выстроить оборонительную позицию.
  3. Для начала, нужно внимательно ознакомиться с материалами по делу.

    Помимо самого искового заявления, в материалах должны присутствовать следующие документы:

  1. Два экземпляра актов о заливе (от аварийной службы и комиссии из ЖЭКа). В случае самостоятельного устранения аварии акт должен быть в одном экземпляре.
  2. Отчет по оценке причиненного ущерба.

  3. Договор и акт выполненных работ с компанией, проводившей оценку.
  4. Квитанция или договор на предоставление услуг адвоката (если истец ими воспользовался).

Внимательно изучите акты пролива и оценки ущерба.

Во-первых: в акте залива должны быть указаны причины аварии, если это произошло не по вашей вине, озвучьте это суду. Во-вторых: в обоих актах сведения должны совпадать, некоторые люди могут выдать старые следы потопа за новые, чтобы получить побольше денег.

  • Если вы увидели расхождения в данных по документам, можно назначить независимую экспертизу, в этом случае судебное заседание будет отложено.
  • Независимую экспертизу не обязательно проводить до суда, ее можно провести и во время рассмотрения дела.
  • Аргументами, при которых суд может принять вашу сторону и отказать истцам в возмещении ущерба, могут быть:
  • Доказательства вашей невиновности, по причине того, что авария случилась по вине коммунальных служб или иных лиц (причина должна быть указана в акте);
  • Расхождение в документах, составленных оценщиком и комиссией (указана разная локализация повреждений);
  • В актах отсутствуют подписи некоторых членов комиссии;
  • Экспертная оценка проведена лицом, не имеющим на это разрешения;
  • Оценка проведена по прошествии длительного промежутка времени после аварии;
  • Прошел срок исковой давности (3 года);
  • Договор оценки заключался не с собственником квартиры;
  • Истец не является правообладателем помещения.

Инструкция к применению

Если виновником потопа являетесь вы, не нужно дожидаться, пока соседи сами придут к вам с претензиями, а тем более подадут в суд за взысканием ущерба. Ведь по суду, помимо материального вреда, можно взыскать компенсацию за моральный ущерб, плюс судебные издержки. В этом случае сумма будет значительно выше.

Можно попробовать договориться мирным путем. Если с соседями хорошие отношения, есть вариант не платить вообще, просто устранить все последствия потопа. Либо купить материалы и нанять рабочих для их устранения.

Все соглашения между сторонами должны быть зафиксированы на бумаге (расписка о получении денег, отказ от претензий и т.д.).

Если соседи согласны, что затопление произошло не по вашей вине, можно подать совместный иск в суд на виновника аварии. В этом случае компенсацию могут получить не только соседи, но и вы (за испорченные стены, ковер, половое покрытие, мебель).

Как правильно оспорить акт при заливе? Читаем здесь.

Практика дел

По подобным делам поступает очень много исковых заявлений. Как правило, при вынесении вердикта, суды руководствуются решениями по делам, рассмотренным ранее. Если проанализировать судебную практику по искам о возмещении ущерба после затопления квартир, можно выделить решения, к которым суд склоняется чаще:

  • Отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательной базы или неправильного заполнения документов;
  • Частичное удовлетворение требований;
  • Полное удовлетворение требований.

Также в случаях, когда ответчики затопили соседей снизу, практика имела прецеденты , при которых иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. То есть виновнику аварии удавалось доказать что истец хотел получить дополнительную выгоду от этой ситуации, при этом в удовлетворении требований по иску отказывалось полностью.

Также часто встречаются случаи, когда ответчику удавалось доказывать свою непричастность к аварии. В качестве доказательства служили акты залива или результаты независимой экспертизы.

Затопили соседей снизу?

Затопление квартир — частое явление как для РБ, так и для всего мира. Когда затопили соседей вы — вдвойне обидно, особенно если вы забыли/не знали, что можно застраховать свою ответственность перед соседями. В статье описан подробный план действий, что делать в сложившейся ситуации и как больше не сталкиваться с такого рода проблемами.

Узнать стоимость страховки

При залитии соседей снизу стоит сразу же перекрыть воду в квартире. Если затопление прекратилось, то виноваты были вы, а если нет, то, скорее всего, управляющая компания. Все дело в том, что трубы, находящиеся до вашей квартиры — это их ответственность. А те, которые у вас в квартире — на вашей совести.

Во-первых, чтобы уменьшить ущерб, нанесенный соседям, постарайтесь как можно быстрее устранить источник затопления и начать убирать воду. Не забудьте отключить электричество в квартире — вода могла попасть в розетки. Если вода течет не из вашей квартиры или вы не можете остановить ее перекрытием стояка, быстрее звоните в ЖЭС и требуйте ограничить доступ воды в ваш подъезд/стояк. В ночное время вызывайте сразу аварийную службу — быстро остановить воду сможет только она.Во-вторых, быстрее уведомите соседей о возможном потопе (если он еще не наступил). Это может помочь сократить ущерб в будущем.

В-третьих, стоит убедиться, что виновны в потопе именно вы. Для этого можно вызвать сантехника из ЖЭСа (соседи в то же время уже, скорее всего, будут составлять акт о залитии — можете почитать об этом здесь). Если протечка была до крана, который ведет в вашу квартиру, то виновником признают управляющую компанию. Все, что находится в вашей квартира — лежит на вашей ответственности.

В-четвертых, присутствуйте в квартире соседей в момент фиксации затопления сотрудниками ЖЭСа. Это поможет оценить ущерб и установить лимит ответственности. Лучше всего сделать дополнительные фото на свой телефон.

Внимание! Самое главное, что вам нужно, — это попытаться уладить все мирным путем. Обращение в органы правосудия обойдется значительно дороже, ведь все расходы на работу юристов и суда лягут на карман виновного.

Пройдя и гордо вынеся все испытания, вы уже, наверное, задумались, как обезопасить себя от таких же ситуаций в будущем. Способ есть — это страхование ответственности перед вашими соседями. Только она может гарантировать вам 100% защиту как нервов, так и ваших денежных средств.В жизни всякое может случиться (думаю, вы уже убедились в этом), поэтому нужно страховаться.

Для того, чтобы посмотреть примеры выплат, кликните здесь. В низу статьи будут примеры того, как выручил полис.

При оформлении договора страхования квартиры одновременно с ответственностью перед соседями в случает причинения им вреда из-за залития или пожара можно получить скидку.Закажи полис прямо сейчас и застрахуй ответственность со скидкой 50%.Быстрее переходи по ссылке ниже для расчета, пока скидка еще действует.

Вы уже знаете, что делать, если затопили соседей, куда обращаться в такой ситуации, но хочется ли вам пройти этот путь снова? Мне кажется, вам стоит позаботиться о комплексной защите вашего имущества.Еще сомневаетесь, нужно ли защитить себя от залития соседей? Прочитайте эту статью. Не забудьте вернуться на сайт, чтобы рассчитать стоимость страховки.

Затопили соседи сверху: что делать

Рассказываем, что делать, если в квартире со стен и потолка течет вода, и кто должен возмещать причиненный ущерб.

Что делать в первую очередь

Это необходимо сделать сразу, как только вы обнаружили признаки затопления. И сделать это нужно независимо от того, как близко вода находится к электроприборам и проводке.

Идите к соседям сверху

Если соседи дома, то вы как минимум устраните причину потопа. Главное, сохраняйте спокойствие. Не нужно повышать голос, срываться на грубости и обвинения. Сначала решите проблему. Тем более, вполне вероятно, что потоп случился вовсе и не по вине соседей. Например, прорыв трубы произошел по причине износа коммунальных сетей.

Что делать, если соседей нет дома

Уж точно не выбивать двери. Это уголовно наказуемо: ст. 139 УК РФ «Нарушение неприкосновенности жилища».

Звоните в управляющую компанию и вызывайте аварийную службу — рабочие устранят причину затопления и составят соответствующий акт.

Не знаете номер управляющей компании? Найдите его за пару минут в разделе «Мой дом» на сайте или в приложении ДомКлик.

Можно попробовать самостоятельно перекрыть воду в подъезде. Но в этом случае за повреждение коммуникационных линий нести ответственность вам, и при их повреждении возмещать ущерб — тоже.

Снимите всё происходящее на видео, сделайте фото, пригласите свидетелей. То, что вам сейчас нужно — это сохранить спокойствие и зафиксировать ущерб.

Как возместить ущерб, если есть страховка

Если есть страховка, то вам повезло. Страховая компания компенсирует ущерб, что позволит сохранить нервы, свой бюджет и добрые отношения с соседями.

Для того, чтобы получить компенсацию, сразу после происшествия нужно позвонить в страховую компанию и заявить о страховом случае. Специалисты разъяснят дальнейшие действия и сообщат, какие документы необходимы для получения выплаты. По данным страховой компании «Сбербанк страхование», 70% выплат производится по риску «залив».

Страховки нет? Позаботьтесь о ее приобретении, чтобы в следующий раз не переживать — компенсируют соседи ущерб или придется делать ремонт на деньги, отложенные на отпуск.

«Сбербанк страхование» предлагает надежную страховую защиту имущества по программе «Защита дома». Ее преимущество перед программами других страховщиков в том, что вы можете сами сформировать страховой полис и выбрать то, что нужно именно вам. Оформить полис можно в несколько кликов в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Запомните, что в случае непредвиденных ситуаций, таких как залив, пожар, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, кражи и другие, вы сможете получить компенсацию в пределах застрахованных лимитов.

Что делать, если страховки нет

Лучший вариант — урегулировать вопросы возмещения ущерба без суда.

Например, квартиру Виталия с только что сделанным дорогим ремонтом затопили соседи сверху. Причина — поломка стиральной машинки, а так как соседей в это время не было дома, то и устранить причину затопления получилось не сразу.

Соседи признали свою вину и согласились оплатить ремонт. Кроме того, взяли на себя расходы на аренду квартиры для Виталия и его семьи на время ремонта, т.к.

жить в помещении с отсыревшими стенами было бы не только неудобно, но и небезопасно для здоровья.

Но и в этом случае советуем заключить добровольное соглашение и заверить его у нотариуса. К договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Не получилось мирно — обращайтесь в суд

Увы, часто решить вопрос мирно не удается. В этом случае крайняя мера — доказывать свою правоту в суде. Здесь главный аргумент — объективные данные. Поэтому все должно быть зафиксировано документально.

Составьте акт осмотра квартиры после затопления

Некоторые повреждения могут выявиться через день-два после затопления. Поэтому, если акт составляется непосредственно в день аварии, начинаться он должен со слов: «Комиссия на день обследования установила».

В акте должны быть указаны: дата, время, причины затопления (если установлены), следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев и т.п). Желательно такой же акт составить и для квартиры, где произошла авария. Правда сделать это можно будет только с разрешения хозяина. 

Важно: в акте должны стоять подписи потерпешвей стороны, виновной и свидетелей. Если виновник отказывается ставить свою подпись, зафикисируйте этот момент в акте.

Этот документ не определяет реальный ущерб — он составляется на основе визуального осмотра и только фиксирует общее состояние помещения после затопления.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте

Полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2-3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи — ставится отметка).

Помимо составленного акта о затоплении квартиры, необходимы:

  • Исковое заявление
  • Документы, подтверждающие право собственности
  • Смета с расчетной стоимостью восстановительных работ
  • Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг

Все расходы, связанные с вызовом специалиста, зафиксируйте документально — они также будут входить в общую сумму нанесенного ущерба.

При вызове оценщика, оповестите об этом в письменном виде виновную сторону, чтобы документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом — делается соответствующая запись.

Затопили соседей снизу — что делать и сколько платить

Затопление соседей — крайне неприятная вещь, особенно если они недавно сделали дорогой ремонт. Как минимизировать ущерб и с наименьшими затратами уладить конфликт, не доводя его до суда, читайте далее.

Что делать, если имеются признаки затопления

Алгоритм действий при наличии признаков затопления следующий:

  • перекрыть воду в квартире;
  • если источник затопления близок к электропроводке либо пока неясна причина затопления, обесточить квартиру во избежание замыкания и выхода из строя электроприборов;
  • попытаться определить причину затопления, если она неясна, и устранить ее при наличии возможности;
  • убрать подальше от источника потопа бытовую технику, мебель, ценные вещи;
  • вычерпать накопленную воду, просушить полы.

Самая благоприятная ситуация, если кто-либо из домашних дома, источник потопа обнаружен, а его последствия минимизированы. Если же, несмотря на перекрытую воду в квартире, затопление продолжается и источник поступления воды определить невозможно (либо своими силами устранить потоп не получается), необходимо немедленно вызывать аварийную службу.

Как вызвать аварийную

В российских городах аварийную бригаду можно вызвать несколькими способами:

  • По телефону единой диспетчерской службы. Ее номер желательно всегда иметь под рукой.
  • Обратившись в свою управляющую компанию. В экстренных ситуациях там могут либо прислать своих специалистов, либо вызвать аварийную бригаду.
  • В исключительных случаях можно обратиться в службу спасения по телефону 112. Оператор также может взывать аварийную, а если требуется спасение людей, прислать бригаду спасателей.

Определение виновника

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе статья «Затопление квартир – споры. Обзор судов». Если у вас еще нет доступа к системе, оформите пробный онлайн-доступ бесплатно. Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.

Виновник зависит от причины потопа и места прорыва.

Помните, что часть коммуникаций, которые проходят через квартиру, относится к общему имуществу дома, ответственность за которое несет управляющая компания (ТСЖ, УК, и т. д.). Так, если источник затопления — трубы горячего или холодного водоснабжения, то участок ответственности хозяев квартиры начинается от первого крана, отходящего от стояков.

Сами стояки относятся к общему имуществу дома.

Если источник потопа — система отопления, то чаще всего в случае порыва подводящих труб или батареи нести ответственность за потоп будет управляющая компания. Если же повреждение или неисправность вызваны действиями жильцов (самовольно врезаны краны, дополнительные секции батареи и т. д.), то ответственность, скорее всего, будет возложена на тех, кто это переустраивал.

Также возможна ситуация, когда источником затопления является текущая кровля. В этом случае ответственность будет возложена на управляющую компанию.

За расположенную в квартире водонагревательную и иную бытовую технику несут ответственность ее хозяева. Если причина потопа — забывчивость жильцов (например, забыли выключить воду), то ответственность за ущерб тоже будет возложена на хозяев квартиры.

При этом нужно помнить, что самого факта определения источника потопа достаточно для установления виновности жильцов. То есть доказывать наличие умысла или грубой неосторожности в их действиях нет необходимости.

В гражданском законодательстве вина презюмируется, то есть заведомо считается доказанной.

Если виновата управляющая компания

Если причина потопа — коммуникации, за которые ответственна управляющая компания, то пострадавшей стороной будут не только соседи снизу, но и хозяин квартиры, в которой находился источник затопления. В этой ситуации интересы жильцов обеих квартир совпадают, и они совместно могут требовать компенсации причиненного ущерба от управляющей компании.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как взыскать с управляющей организации ущерб, причиненный заливом квартиры. Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно. Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.

Как составить акт о заливе

Акт о заливе квартиры — важный документ, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).

По общему правилу составление акта о заливе производится следующим образом:

  • После вызова аварийной службы в течение двух часов управляющая компания должна прислать своего специалиста для выяснения причины затопления и составления акта о заливе. Если аварийную бригаду не вызывали, жильцам необходимо самим обратиться в управляющую компанию и согласовать время приезда представителя УК для составления акта.
  • Акт о заливе должен составлять специалист УК в присутствии сторон (пострадавшей и виновной), а если виновная сторона уклоняется от составления акта или отказывается его подписывать, акт должны подписать двое соседей, не являющихся заинтересованными лицами.
  • Единого для всей России бланка акта не предусмотрено. Более того, нет четкого и исчерпывающего перечня информации, которая должна содержаться в нем. Поэтому структура и содержание актов могут значительно различаться. Бланк акта можно скачать в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.

Содержание акта

Исходя из сложившейся практики, в акте обычно указывают:

  • Время и место его составления, состав лиц, участвующих в осмотре места потопа.
  • Выявленные признаки затопления либо иные нарушения правил оказания коммунальных услуг.
  • Причины возникновения затопления. В частности, в акте должно быть указано, вызван потоп нарушениями правил предоставления коммунальных услуг со стороны ресурсоснабжающей организации или нет.

Акт подписывается всеми участниками проверки. Если виновная сторона отказывается от подписания, об этом указывается в акте, что подтверждается подписями двух незаинтересованных лиц. Если представители УК не производили фотографирование или видеосъемку в ходе проверки, ее вправе провести стороны и требовать приобщения фотографий или соответствующих носителей к акту.

Можно ли составлять акт о заливе без представителей УК?

Если представители УК не явились, отказываются составлять акт или имеют место иные подобные ситуации, стороны вправе составить акт о заливе самостоятельно. Требования к акту не зависят от состава лиц, участвующих в его составлении.

При этом помимо пострадавшей и виновной стороны (при ее согласии) акт обязательно должен быть подписан двумя незаинтересованными соседями и председателем совета многоквартирного дома (товарищества, кооператива), который осуществляет управление этим домом.

Решение вопроса мирным путем

В том случае, если вина в затоплении очевидна и прибывшие сотрудники управляющей компании составили акт о заливе, лучше всего договориться о компенсации ущерба, не доводя дело до суда.

Преимущество досудебного разрешения спора в том, что проигравшей стороне не придется помимо ущерба оплачивать судебные издержки, которые по подобным делам (учитывая размер госпошлины, проведение экспертизы, оплату услуг адвоката и т. д.) могут составлять весьма приличную сумму.

Способов разрешения ситуации несколько. Это может быть:

  • выплата компенсации;
  • приобретение стройматериалов для проведения ремонта;
  • устранение последствий потопа своими силами и т. д.

Важно помнить, что любое принятое решение должно быть зафиксировано на бумаге и засвидетельствовано подписями сторон. При этом в случае передачи денег, проведения ремонта и т. д. пострадавшая сторона должна написать расписку о том, что деньги ею получены (ремонтные работы приняты) и каких-либо претензий к виновной стороне у нее нет.

Как проводится оценка ущерба

Стороны конфликта могут провести оценку ущерба самостоятельно. Если возражений по поводу стоимости испорченного имущества нет, она фиксируется, как указано выше.

В том случае, если имеются разногласия либо стороны не могут провести оценку сами, следует приглашать квалифицированного специалиста — оценщика. Он подготовит отчет об оценке ущерба и точно укажет, какие убытки причинены пострадавшей стороне.

Обычно отчет составляется в течение 10 дней, его стоимость зависит от региона и объема работ и в среднем составляет порядка 5 тыс. руб.

Отчет оценщика может быть использован при подаче иска в суд и будет рассматриваться судом как доказательство размера причиненного ущерба.

Что делать, если подали в суд

Обращение в суд — это крайний способ воздействия на причинителя вреда. Обычно до обращения в суд следует предложение (устное или письменное) урегулировать конфликт мирным путем. И только если виновная сторона не признает свою вину или категорически не согласна с размером причиненного ущерба, потерпевшая сторона будет обращаться в суд.

Действия виновной стороны в суде могут быть различными. Если вина очевидна и требования истца обоснованны, судебное решение, вероятнее всего, будет не в пользу ответчика.

Поэтому есть ли смысл затягивать дело и увеличивать свои будущие расходы, решать вам. Если вашей вины нет, то свою правоту имеет смысл отстаивать.

Необходимо также быть готовым к тому, что истец воспользуется помощью адвоката или представителя с юридическим образованием и опытом в таких делах.

Если на стороне истца выступает грамотный представитель, то нелишне обратиться за юридической помощью. Грамотная и своевременная оценка судебных перспектив конкретного дела поможет сэкономить время и значительные средства.

А если затопили арендаторы

Ответственность за свое имущество несет собственник. Соответственно, и все претензии, в том числе судебные, будут предъявляться именно к нему. Ущерб пострадавшая сторона также будет взыскивать с собственника квартиры.

Если же виновники потопа стали именно арендаторы, то собственнику придется в дальнейшем в порядке регресса предъявлять претензии уже к ним. Таким образом, необходимо доказать их вину в потопе и взыскивать те деньги, которые были уплачены собственником в качестве компенсации.

При этом нужно понимать, что если причина потопа — прорыв трубы или неисправность каких-либо приборов, имеющихся в квартире, то виновным в потопе будет собственник жилья, а не арендаторы.

Если квартира снизу застрахована

Если квартира снизу застрахована и залив является страховым случаем, страховщик обязан выплатить компенсацию потерпевшей стороне из своих средств.

При этом все права требования к виновникам потопа перейдут к страховой компании. Вести переговоры или судиться с юридическим лицом на практике значительно сложнее, чем с обычным гражданином. Поэтому для оценки своих шансов на успешное завершение дела также нелишне использовать юридическую помощь.

***

Залив соседей — это ситуация, которую при желании можно разрешить без судебного разбирательства. При этом если требования потерпевшей стороны явно завышены, то суд поможет защитить интересы виновника в затоплении соседей.

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Затопили».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*