Если залили соседи сверху

Потоки воды по стенам и капли с потолка свидетельствуют о том, что произошел потоп.

Если квартиру затопили соседи сверху — что делать и куда обращаться — первые вопросы, возникающие у хозяина затопленной квартиры.

Последовательные действия по устранению причины и документально зафиксированные повреждения помогут справиться с неприятной ситуацией и добиться возмещения ущерба от виновника аварии.

Причинение ущерба имуществу: законодательная база

Законодательные акты, регулирующие взаимоотношения между пострадавшей стороной и лицом, ответственным за причинение вреда имуществу, включены в гражданский и жилищный кодексы.

Положение ЖК РФ согласно ст. 30, обязывает собственника поддерживать жилое помещение в пригодном состоянии, не допуская неполадок, способных вывести из строя общедомовую систему коммуникаций и нанести вред другим жильцам МКД.

Последствия для виновника затопления отражены в следующих статьях ГК РФ:

  • Ст. 210 — ответственность за содержание и эксплуатацию имущества лежит на его собственнике, если иное не учтено в законе или не связано другими договоренностями;
  • Ст. 1064 — при доказательстве виновности лица, действия или бездействие которого привели к порче имущества граждан, накладывает на него обязанность в виде полной компенсации нанесенного урона.

Отсутствие своевременной замены и профилактических работ, касающихся общедомовой системы водоснабжения согласно ст. 162 п.2 ЖК, грозит руководству УК иском о компенсации ущерба от жильцов дома на основании ст. 1064 Гражданского кодекса.

Куда звонить при затоплении квартиры

При затоплении в первую очередь обращаются к виновникам потопа. Если соседи неадекватно реагируют, утверждая, что у них все в порядке либо отсутствуют дома, нужно позвонить в аварийную службу водоканала для перекрытия воды в доме или подъезде.

Для того чтобы зафиксировать последствия аварии и составить акт затопления, вызывают представителя управляющей компании.

Основные причины и как определить виновного в происшествии

Выявление причины аварийной ситуации помогает определить виновника, которым может быть как владелец квартиры, проживающий над пострадавшим, так и управляющая компания.

Соседи

Затопление могло произойти по причине неполадок сантехнических приборов, неисправности бытовой техники или рассеянности хозяев, забывших, например, о наполнении ванны. Переливающийся поток воды в этих случаях стал источником потопа, залив соседей снизу. Вина в данном случае ложится на владельца, допустившего халатность.

Коммунальная служба

Неисправные коммуникации, обеспечивающие водоснабжение жилых помещений — зона ответственности управляющей компании. Поэтому поломки, связанные с протечкой общего по подъезду стояка и нарушившие целостность соединений батарей или полотенцесушителя, считаются виной УК.

Исключение может быть вызвано несанкционированным переносом системы отопления владельцем одной из квартир, который будет признан виновной стороной.

Первые действия пострадавшей стороны, если затопили соседи сверху

Для максимального сокращения объема вреда нужно обезопасить квартиру от последствий потопа и зафиксировать на камеру все видимые повреждения. Если соседи находились дома во время аварии и открыли дверь пострадавшему, то нужно предложить помощь в устранении течи и воды с поверхности пола.

Отключение электроэнергии

Для обеспечения безопасности жильцов затопленной квартиры — людей и домашних животных, требуется обесточить помещение, исключив короткое замыкание. Для этого отключается электропитание в щитке, который размещен на лестничной площадке.

Процедуру желательно выполнить, даже если потоки воды не попадают на проводку, т. к. излишняя влага способствует накоплению статистического электричества.

Если залили соседи сверхуЗатопленную квартиру следует обесточить даже в том случае, если вода не контактирует с электропроводкой.

Фиксирование произошедшего на телефон

Сделанные фото и видео всех повреждений, вызванных потопом сверху, станут визуальным доказательством повреждения отделки квартиры и имущества. Перед началом процесса съемки будет нелишним пригласить нескольких соседей, которые будут готовы засвидетельствовать увиденные повреждения в суде.

Съемку начинают при входе в подъезд, затем в квартиру, приблизившись к местам со следами затопления. После распечатки фотографий на обратной стороне указать дату, время, место съемки, и заверить подписями присутствующих соседей.

Если залили соседи сверхуПосле затопления квартиры сверху необходимо зафиксировать все повреждения с помощью фото и/или видеосъемки.

Обращение к соседям

При первых признаках затопления необходимо подняться к жильцам сверху и сообщить о случившемся. Соседи не всегда готовы признать вину либо могут находиться вне дома.

Действия, если нет дома

При отсутствии виновников аварии самостоятельное вскрытие их входной двери не допускается, поскольку будет расценено как незаконное проникновение. За указанные действия соседи вправе привлечь взломщика к уголовной ответственности.

Для исключения несанкционированного перекрытия подачи воды в распределительной рамке жилого дома обращаются в аварийную службу водоканала.

Если не открывают дверь

Если предполагаемые виновники затопления, соседи сверху, отказываются открывать дверь пострадавшей стороне или его представителю, следует обратиться в управляющую компанию или аварийную службу водоканала и дождаться приезда. Затем убедиться, что водоснабжение, поступающее в жилые помещения подъезда или дома, перекрыто.

Алгоритм мирного решения проблемы

Если соседи, виновные в затоплении, не избегают контактов и готовы возместить убытки, составляется соглашение. Помимо паспортных реквизитов сторон, текст включает следующие подробности:

  • дату и место подписания;
  • адрес пострадавшей квартиры;
  • список испорченного имущества, включающий отделку (пола, стен, потолка), предметы мебели, бытовой техники и др.;
  • сумму ущерба, которую обязуется компенсировать виновник;
  • порядок возмещения — денежные средства или выполнение отделочных работ силами и за счет виновника, например, замена натяжного потолка, окрашивание стен и т. д.;
  • сроки выплаты компенсации или ремонта.

Каждая из сторон ставит свою подпись с расшифровкой. При необходимости бумагу заверяют нотариально, но это действие выполнять необязательно.

Составление акта

Повреждения имущества фиксируются в акте, который заполняется и удостоверяется сотрудником УК, вызванным к месту происшествия. При отказе либо невозможности представителя управляющей компании подъехать в ближайшее время, бумага самостоятельно составляется пострадавшей стороной.

Заверяется документ подписями свидетелей, приглашенных для осмотра поврежденной квартиры.

Акт содержит следующие сведения:

  • адреса квартир, откуда произошло затопление и где проявились последствия;
  • описание источника аварии (если виновник не возражает против осмотра) либо предполагаемая причина затопления;
  • паспортные данные хозяев квартир — пострадавшего и виновника, лиц, ставших свидетелями;
  • подписи сторон.

Отказ виновного в аварии соседа присутствовать при подписании акта фиксируется в акте затопления.

Акт является подтверждением затопления, поэтому хранится у владельца до полного возмещения ущерба.

Если новые последствия потопа проявились уже после составления акта, необходимо зафиксировать повреждения в новом документе по аналогии с ранее подписанным. В этом случае также понадобятся свидетели или представитель УК, которые заверят бумагу.

Оценка нанесенного ущерба

При разногласиях, вызванных отказом соседей признавать вину и возмещать убытки, обращаются к независимому оценщику, имеющему лицензию на проведение соответствующих действий. Услуга состоит в установлении виновника и размера ущерба с последующей подготовкой акта повреждений.

Экспертный отчет проверяют на наличие всех сведений о повреждениях, а в случае несогласия с оценщиком указывают на недочеты.

Обязательным условием является подписание договора с экспертом, а по факту выполнения — акта приема-передачи выполненных работ. При решении суда в пользу хозяина затопленной квартиры расходы на оценку ущерба будут учтены при возмещении убытков.

Для отсутствия разногласий и возможного оспаривания заключения следует за несколько дней официально известить соседей о приходе эксперта.

Оплата ремонта

Затраты на восстановление квартиры виновник потопа может выплатить в размере оговоренной суммы или осуществить ремонт своими силами, приобретая стройматериалы самостоятельно. Эти нюансы включаются в текст соглашения.

Во время проведения оценки эксперту предоставляются чеки на приобретение строительных материалов и договоры на оказание услуг, заключенные с подрядными организациями на ранее сделанный ремонт.

Если подтверждающие платежные документы отсутствуют, то компенсация рассчитывается на основании среднерыночной стоимости подобных работ и материалов, принятой в регионе нахождения на момент случившегося.

Действия, если соседи не хотят признавать вину

Разногласия с соседями и отказ в выплате компенсации станут причиной обращения с исковым заявлением в суд.

В качестве уведомления о предстоящем процессе пострадавшая сторона направляет виновнику заказным письмом либо вручает под подпись на своем экземпляре досудебную претензию, приложив копии договора с оценщиком и результатов экспертизы.

Текст составляется в свободной форме с предложением возместить ущерб в добровольном порядке и предупреждением, что в случае бездействия проблема будет решаться в судебном порядке.

Отсутствие ответа в течение 2 недель расценивается как окончательный отказ от досудебного диалога.

После подачи иска может пройти несколько месяцев, прежде чем суд вынесет решение. Данный факт не означает скорую выплату компенсации, т.к. ответчик может игнорировать долг или не иметь возможности выплатить установленную судом сумму.

В этом случае в ФССП направляется ходатайство о принудительном исполнении решения суда. Бумага содержит реквизиты счета, куда будут направлены компенсационные выплаты. К заявлению потребуется приложить исполнительный лист. В течение 30 дней пристав откроет исполнительное производство и, наложив арест на счета в банке либо имущество должника, добьется исполнения решения суда.

Читайте также:  Программа переселения из аварийного жилья будет продолжена

Список необходимых документов для суда

К судебному иску прилагают следующие бумаги, подтверждающие факт порчи имущества:

  • выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности на квартиру;
  • акт о повреждениях, заверенный комиссией из УК или свидетелями;
  • заключение, подготовленное экспертом;
  • договор на оказание услуг по оценке ущерба и квитанцию об оплате;
  • ремонтно-восстановительную смету, подготовленную компанией, имеющей лицензию на проведение соответствующих работ;
  • фотографии и видеосъемку с зафиксированными повреждениями;
  • квитанцию об оплате госпошлины.

Составление заявления

Иск составляется в адрес судебного органа, который будет рассматривать дело. В шапке документа указываются Ф.И.О. и адрес истца и ответчика, сумма иска.

Текст заявления содержит следующую информацию:

  • обращение собственника квартиры с указанием Ф.И.О., адреса, номера этажа и реквизитов правоустанавливающего документа;
  • дату затопления и адрес жилого помещения с указанием этажности, из которого был совершен залив, перечисление пострадавших от воды комнат;
  • причину затопления с указанием реквизитов заключения оценщика;
  • описание вины ответчика (действия или бездействия), послужившей причиной возникновения затопления;
  • результат аварии (перечень всех повреждений, включая отделку помещения и находящихся в нем вещей);
  • перечисление восстановительных работ с указанием применяемых материалов и понесенных затрат;
  • указание перечня и стоимости поврежденного имущества;
  • описание и оценку убытков, которые понес владелец квартиры после потопа.

В заключение истец обращается к суду с просьбой взыскать с ответчика ущерб и указывает сумму, на которую претендует.

По окончании основного текста заявления составляется перечень прилагаемых копий документов, число которых определяется количеством участников процесса.

На какую компенсацию можно рассчитывать

На размер компенсационных выплат при затоплении квартиры влияет порядок разрешения ситуации.

Мирное соглашение с соседями в основном включает только затраты на восстановительные работы.

Итогом судебного разбирательства будет не только взыскание затрат за испорченное имущество, но и моральный ущерб. Кроме того, суд обяжет ответчика компенсировать расходы истца на оценку повреждений, ремонтно-восстановительную смету и оплату госпошлин.

Нюансы, если затопили арендаторы, а не собственник

Ответственность при владении жилым помещением на основании договора найма накладывает на арендатора обязательства по содержанию в исправности сантехнических приборов и бытовой техники. Открытый кран при временном отсутствии воды или оставленная без присмотра наполняемая ванна также будут признаны виной нанимателя.

Итогом будет иск к арендатору о возмещении ущерба из-за затопления соседей снизу. При этом договор найма должен быть действующим. Его отсутствие автоматически перекладывает вину на хозяина квартиры.

Если залили соседи сверхуЕсли квартиру снизу затопили арендаторы, то обязанность по возмещению ущерба потерпевшей стороне в полном объеме ложится на съемщиков жилого помещения.

Причиной для взыскания убытков с собственника квартиры является ответственность за неисправность разводки водоснабжения либо нежелание заменить ненадежную сантехнику.

Если соседи заливают постоянно

Затопления, которые неоднократно совершают соседи по забывчивости, либо не уделяя внимания исправности системы водоснабжения и сантехники, фиксируют в акте.

Если не удается получить компенсацию, то каждый потоп сопровождается процедурой подачи иска в суд. Наличие судебных решений или действия приставов по взысканию убытков обяжут соседей выполнять необходимые требования, установленные законом в отношении жильцов МКД.

Способы обезопасить себя от затопления

Для минимизации материального и морального ущерба собственнику жилья нужно оформить полис добровольного страхования. В этом случае можно рассчитывать на возмещение ущерба, связанного с аварией систем отопления, водоснабжения и канализации.

Полис покроет расходы на восстановление квартиры после потопа и избавит хозяина от споров с соседями и судебных разбирательств, которыми займется СК.

Квартиру затопили соседи: как взыскать ущерб с виновника? Пошаговая инструкция для собственников

Обладание недвижимостью — это не только радость, но и определенные сложности, одной из которых являются споры с соседями о возмещении ущерба в связи с заливом.

К сожалению, зачастую залив жилья происходит ночью или когда хозяина пострадавшей квартиры нет дома: это обстоятельство значительно увеличивает размер ущерба.

Причиной залива может явиться халатность соседей, забывших закрыть кран, а также неправильно установленные, неотремонтированные вовремя трубы, сантехника. В спорах о заливе важно точно установить виновника залива.

Даже если над вами находится лишь одна квартира, это не значит, что в происшествии виновны именно её владельцы. В данной статье речь пойдет о порядке первичных действий при заливе (независимо от того, кто является виновником), а также о порядке возмещения причиненного ущерба, если установлено, что виновник — сосед.

    Вас затопили? Позвоните нам по телефону  8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и проконсультируем подробно по порядку действий для фиксации факта залива и причиненного ущерба! Советы наших юристов помогут избежать ошибок и правильно оформить документы. Не тратьте время на поиск информации в интернете, проконсультируйтесь со специалистами. Консультация юриста бесплатная! 

Бесплатная консультация юриста

Пошаговая инструкция «Что делать, если вашу недвижимость затопили, и как взыскать ущерб с соседа, затопившего вашу квартиру?»

Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий при заливе помещения, чтобы минимизировать причиненный ущерб, а также взыскать его компенсацию с соседа-виновника потопа.

Шаг 1. Примите срочные меры для уменьшения размера ущерба и своей безопасности

В первую очередь, необходимо как можно быстрее обесточить помещение, затопление которого происходит. Опустите рычаги тепловых автоматов в коробке распределителя на вашей лестничной площадке или непосредственно в квартире.

Примите все возможные меры для сохранения имущества (накройте пленкой ламинат, мебель, технику, подставьте емкости на участке протечки и т.д.). Далее необходимо выяснить у соседей сверху – откуда началась протечка, вызывали ли они аварийную службу.

Если причина протечки в неисправной стиральной машинке, незакрытом кране и т.д., то остановить потоп сможет сосед, перекрыв воду. 

Если соседей нет дома или они не являются виновниками, то вызовите сотрудников УК, которые должны перекрыть подачу воды по всему домовому стояку. Если вы не можете дозвониться в УК, обращайтесь в Единую диспетчерскую службу (ЕДС), в крайнем случае звоните по телефону «112».

Путем осуществления данных действий можно уменьшить последствия залива и спасти имущество. Рекомендуем также сфотографировать последствия залива.

Шаг 2. Сообщите о заливе в организацию, осуществляющую управление домом, и добейтесь составления акта

Данная организация (УК, ТСН, ТСЖ, Жилищный кооператив) обязана составить акт обследования помещения, в котором указываются причины протечки и объем причиненных повреждений. Если вас затопили соседи, то должно быть обследовано также помещение соседей. В некоторых случаях, если ваш сосед не открывает квартиру или долгое время отсутствует, необходимо обратиться в полицию для вскрытия.

В какой срок составляется акт о заливе? В интернете можно найти информацию о том, что данный акт должна составить УК в течение 12 часов с даты обращения в аварийно-диспетчерскую службу. При этом данный срок основан на норме п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354. Однако указанная норма регулирует только случаи причинения вреда имуществу потребителя самой управляющей организацией. Если залив произошел по причине собственников другого помещения или иных лиц, данная норма не действует. Вместе с тем, в г. Москве действует Приложение 2 к приказу Управления городского заказа Правительства Москвы № 55-48/1 и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Правительства Москвы № 5-37/1 от 12 марта 2001 года), устанавливающее общий порядок действий при таких авариях (срок составления акта согласно данному документу — 3 дня).

Акт о заливе квартиры является важным документом, в котором фиксируется факт затопления, описываются повреждения квартиры и указывается виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения). 

Форма акта произвольная, составляется и подписывается комиссионно. Проставляется дата составления акта и печать управляющей организации.

 В акте должны быть сведения: о собственниках, нанимателях затопленного жилого помещения и квартиры, в которой произошло протекание, о представителях управляющей организации, факты затопления и повреждения имущества, места и объемы затопления квартиры и повреждения имущества.

Например, в квадратных метрах выражаются размеры повреждений потолка и стен, для поврежденного имущества указывается степень повреждения с описанием идентифицирующих признаков вещей. Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.

Добейтесь от сотрудника управляющей организации подробного описания всех повреждений. Если управляющая организация отказывается составить акт, направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно. 

Если залили соседи сверху

Акт обследования помещения, составленный УК в связи с затоплением

Читайте также:  Преимущества покупки готовой компании

Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры?

  • уведомьте организацию, занимающуюся управлением вашим домом, о факте затопления (посредством направления телеграммы с уведомлением о вручении по юридическому адресу)
  • сфотографируйте факт затопления и повреждения
  • составьте акт с подписями соседей. В конце документа укажите,  что управляющая организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.
  • обратитесь к независимому специалисту для оценки имущественного вреда и установления причины протечки (виновника)

1

Ошибки в персональных данных пострадавшего лица и виновника

2

Неполное описание причиненного ущерба (неполный перечень поврежденного имущества)

3

Отсутствие подписи виновника (или указания на отказ виновника подписать акт)

4

Отсутствие подписей членов комиссии и печати УК

5

Неверная дата залива (затопления) помещения

Данные ошибки в актах могут привести к неприятным для пострадавшего лица последствиям.

Например, суд может отказать в удовлетворении требования о взыскании стоимости ковров, мебели, техники, иного имущества, находящегося в квартире, так как данное имущество не было указано в акте залива квартиры, составленного управляющей компанией.

 Не совершайте этих ошибок. Перед подписанием акта внимательно его изучите, требуйте внесения изменений, дополнений в акт, а лучше покажите предложенный к подписанию документы опытному юристу.

Вы можете направить составленный управляющей организацией акт о заливе на нашу электронную почту zakaz@dvitex.ru или по Whatsapp, Telegram по телефону +79854244041. Наши специалисты проанализируют акт с точки зрения защиты ваших интересов.

В большинстве случаев составляются два акта о заливе квартиры. Первый акт составляется в день залива (как говорится, «по горячим следам»), а второй через 10-12 дней, когда могут проявиться дополнительные последствия затопления.

Это позволяет наиболее объективно оценить сумму ущерба и выявить все повреждения, которые, возможно, не удалось обнаружить сразу.

Для составления дополнительного акта залива необходимо также обратиться в УК (заявление о составлении дополнительного акта вручите под роспись или отправьте телеграммой/Почтой).

Шаг 3. Закажите оценку ущерба у независимого оценщика

В случае отказа виновного лица удовлетворить ваши требования добровольно примите меры для определения размера ущерба и его документального подтверждения.

Для этого обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки ущерба и согласуйте с оценщиком день осмотра квартиры.

Осмотр помещения специалистом желательно проводить не раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно. 

На осмотр помещения оценщиком необходимо заблаговременно пригласить виновника и организацию, осуществляющую управление домом (не позднее чем за 3 рабочих дня до даты осмотра путем направления телеграммы). Телеграмму можно отправить через отделение Почты России или через этот сайт.

На почте необходимо сказать, что вам нужна телеграмма с уведомлением о вручении и бумажной копией (если отправляете через сайт, нужно выбрать соответствующие пункты).

 Если участники спора не явятся на осмотр, это не станет препятствием к осуществлению процедуры, и переносить осмотр не требуется (при надлежащем уведомлении).

Оценщик должен быть членом соответствующей СРО и иметь квалификационный аттестат по соответствующему направлению. По результату осмотра оценщик подготовит отчет о размере причиненного ущерба в результате затопления квартиры (иного помещения).

Если в акте осмотра не установлен виновник залива, то рекомендуем также заказать строительно-техническую экспертизу, в которой специалист установит причину протечки.

Отнеситесь предельно осторожно к выбору оценщика, эксперта. Изучите отзывы о его работе и его портфолио.

При изучении портфолио попросите предоставить не только отчеты об оценке (экспертные заключения), но и решения суда по делам, в которых требования истца были основаны на данных отчетах (сравните цифры в досудебном отчете и результаты судебной экспертизы, насколько они отличались, приглашался ли оценщик в судебное заседание и как оценены судом его показания).

Послушайте, как специалист описывает вам процесс проведения осмотра и возмещения ущерба (сравните его описание с данной инструкцией для того чтобы понять, насколько он опытный специалист). Заключение специалиста (отчет об оценке) — это важное доказательство в споре о заливе. Кроме того, имейте в виду, что суд может вызвать специалиста в суд для дачи показаний.

Ответы эксперта (специалиста) на вопросы суда будут иметь также важное значение в деле, на их основании суд будет оценивать также компетенцию специалиста и правильность расчетов. Хороший специалист сможет защитить свои исследования и выводы в суде. Нередко показания опытного специалиста помогают избежать долгой и дорогой судебной экспертизы.

Виновник залива квартиры (иного помещения) может быть установлен также в процессе судебного разбирательства на основании заключения судебной экспертизы. В этом случае в иске в качестве ответчиков указываются все потенциальные виновники залива.

Однако в виду того что судебная экспертиза — довольно дорогое мероприятие, а расходы по ее оплате могут быть возложены также на истца, мы рекомендуем заказывать заключение специалиста до подачи иска в суд (в таком случае при оспаривании данного заключения ответчик может ходатайствовать о назначении экспертизы, расходы в этом случае в большинстве случаев будет также оплачивать ответчик).

Сохраните договор с экспертной организацией (оценщиком) и документы, подтверждающие оплату их услуг. На основании данных документов вы сможете взыскать понесенные расходы в суде с виновника залива. Также сохраните документы, подтверждающие направление уведомления о дате осмотра виновнику и заинтересованным лицам.

Данные документы позволят «защитить» досудебный отчет об оценке и в ряде случаев избежать долгой судебной экспертизы.

Кроме того, в судебной практике встречаются случаи отказа в удовлетворении требований по данной категории дел в связи с тем, что предполагаемый виновник происшествия не был уведомлен телеграммой об осмотре квартиры с целью составления сметы (например, Решение мирового судьи участка №394 Академического района от 24.08.2012 г. по делу № 2–187/394-2012).

Шаг 4. Установите ФИО собственника квартиры (виновника залива)

После того, как вы установите, в какой квартире произошла протечка, вам необходимо уточнить данные собственника (ФИО, адрес).

Если вам неизвестен собственник квартиры, то информацию о нем можно получить в территориальном органе Росреестра (МФЦ), подав запрос о предоставлении сведений из Единого государственного реестра недвижимости. В выписке из ЕГРН будет содержаться только ФИО собственника.

По практике в таких случаях в иске указывается в качестве адреса ответчика адрес квартиры, в которой произошла протечка, дополнительно подается ходатайство об истребовании доказательства, то есть на основании судебного запроса можно установить место жительства ответчика.

Шаг 5. Уточните у виновника, застрахована ли его ответственность

Если его ответственность застрахована, попросите копию страхового полиса. Данная информация позволит вам сократить время при взыскании ущерба. Как правило, виновник с радостью предоставит данный документ, чтобы избежать судебной тяжбы.

Шаг 6. Направьте претензию виновнику (в страховую компанию) с требованием возместить сумму ущерба

Направьте претензию с вашими требованиями и копию отчета об оценке виновнику ценным письмом с описью вложения (либо вручите собственника квартиры — виновнику под подпись). Общий претензионный срок — 30 дней с даты получения претензии.

Несмотря на то, что претензионный порядок по таким спорам необязателен, его соблюдение позволит, во-первых, в некоторых случаях урегулировать спор с соседом миром, во-вторых, избежать оставления иска без движения (несмотря на незаконность действий суда в этом случае, чтобы доказать незаконность такого определения суда нужно потратить много времени на его обжалование, значительно больше времени, чем на отправку претензии).

Если ответственность виновника застрахована, при этом сумма требований менее 500 тыс. рублей, то в случае отказа страховой компании в возмещении, необходимо обратиться для урегулирования спора в первую очередь к Финансовому уполномоченному. При несогласии с его решением вы можете обратиться в суд.

Шаг 7. При неисполнении требования претензии обратитесь с иском о возмещении ущерба в суд

Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, направьте иск в суд. 

Если цена иска не превышает 50 000 руб., то исковое заявление подается мировому судье, если превышает — то в районный суд. По общему правилу исковое заявление предъявляется в суд по месту нахождения ответчика. 

  • При подаче иска о возмещении ущерба в связи с затоплением недвижимости необходимо уплатить пошлину, размер которой зависит от цены иска. 
  • Срок рассмотрения дела в суде зависит от многих факторов: загруженности суда, который рассматривает дело, будет ли проводиться судебная экспертиза по инициативе суда или другой стороны, в какой инстанции завершится рассмотрение дела.
  • При обращении в суд с иском о возмещении ущерба к соседу вы можете дополнительно взыскать с виновника залива:
  • все судебные издержки (оплаченные расходы на проведение оценки, оплату услуг юриста, оплату госпошлины, почтовые, телеграфные расходы)
  • убытки в связи с наймом другого жилья (практика взыскания данных расходов встречается нечасто, но тем не менее есть, для взыскания таких расходов, залив должен быть значительным, то есть таким, при котором нормальное проживание в затопленной квартире невозможно, а расходы по найму документально подтверждены)
Читайте также:  Что входит в содержание жилья

Шаг 8. Получите и предъявите исполнительный лист к взысканию

После вступления решения суда в законную силу необходимо получить исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда (если ответчик добровольно не исполнит решение суда).

Взыскатель вправе предъявить исполнительный лист банк, в котором у ответчика открыт счет, или в службу судебных приставов (как правило, исполнительные листы о взыскании денег с физических лиц предъявляют в Сбербанк, так как у многих граждан там открыт счет, имеется банковская карта).

Узнать сведения об открытых счетах можно, направив запрос в налоговый орган и приложив к нему заверенную копию исполнительного листа. Срок исполнения решения суда зависит от наличия денежных средств, иного имущества у должника и активности действий взыскателя.   

Важно! До составления акта осмотра и отчета об оценке, а также в течение судебного процесса не рекомендуется проводить ремонтные работы в помещении, а также выбрасывать вещи, поврежденные при заливе и указанные в отчете об оценке, так как может быть проведена судебная экспертиза (по инициативе ответчика или суда). 

Нет времени самостоятельно заниматься возмещением ущерба, причиненного в результате залива квартиры (нежилого помещения)? Закажите комплексные услуги юриста и оценщиков с оплатой по результату.

Работаем в большинстве случаев за % от поступившей на счет суммы, без предоплаты.

Позвоните нам по телефону  8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы! Консультация юриста бесплатная!

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь, чтобы выиграть суд с соседкой, которую он затопил.

На вопросы о том, как дело дошло до суда и действительно ли он ее затопил, знакомый ответить не смог — и мы начали разбираться.

В этой статье я расскажу, как не допустить ошибок моего приятеля и как себя вести, если суда из-за потопа не избежать.

Мой знакомый с семьей живет в доме 1905 года постройки. Больше всего в таких старых домах ценятся высокие потолки. Но мало кто знает, что находится выше этих потолков и как они разделяют квартиры.

А тем временем между этажами могут лежать очень старые деревянные перекрытия, которые требуют особенного внимания. Мой знакомый этого не знал. И решил подремонтировать пол в туалете, не обращая внимания на нюансы.

Дом 1905 года постройки, в котором живет мой знакомый. Источник: «Яндекс-карты»

Он нанял рабочих, которые должны были снять старый пол в туалете, залить его цементной стяжкой и положить сверху новую плитку. Казалось бы, чем при таком ремонте можно залить соседку снизу? Но деревянные перекрытия и цементная стяжка сделали свое дело — еще не застывший раствор просочился по ним вниз.

Во время ремонта мой знакомый оставлял рабочих дома одних и бегал на работу. Это сыграло против него.

Сначала с ремонтом всё шло хорошо. Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла. А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.

В противном случае может получиться так, что соседи сделают акт осмотра самостоятельно, потому что вас просто не окажется дома. Так было и у моего знакомого. В такой ситуации нужно требовать повторного осмотра квартиры — в вашем присутствии.

Даже если вы правы, не надо ругаться с соседями. И тем более не надо спорить, если вы не правы.

После ссоры он жил спокойно целый год, пока не получил судебное уведомление. Поэтому всегда лучше договориться с соседями. Дешевле отдать тысячу рублей, чем потом ходить в суд и пытаться доказать свою правоту.

Мой знакомый решил, что если он не будет забирать с почты какие-то судебные документы, то ничего страшного не произойдет. Он даже не знал, что конкретно ему пришло.

Со всем этим и в панике он обратился ко мне. Первое, что нужно было сделать, — тщательно ознакомиться с иском и понять, на чем основаны требования соседки.

Когда мой знакомый прочитал иск, он стал говорить, что соседка все придумала. Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять. В своем иске соседка заявила, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей.

Так было указано в отчете об оценке, который она приложила к иску. Оценщики посчитали, что туалет нуждается в капитальном ремонте.

Почему из-за подтеков цемента надо было менять потолок, стены, пол, снимать унитаз и ставить его обратно, было неясно.

Плюс расходы на госпошлину и на работу экспертов — все это соседка хотела взыскать через суд.

Материальный ущерб в результате залития туалета

Основание

Акт осмотра квартиры, отчет об оценке

Услуги по составлению отчета об оценке

Основание

Договор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещения

Основание

Квитанция об оплате госпошлины

Мы нашли много неточностей в отчете об оценке. Его подготовила организация, которая в основном занимается оценкой транспортных средств, и многие страницы отчета были полностью скопированы из интернета. А в некоторых разделах и вовсе указали данные об автомобиле, а не о туалете соседки.

Раздел из отчета об оценке, где документы относятся к оценке транспортных средств

Акт о залитии из ЖЭС

Акт осмотра был составлен истцом в одностороннем порядке. Представитель жилищно-эксплуатационной службы, ЖЭС, использовал в акте обтекаемые формулировки, например в нем не было зафиксировано, где проступил цемент.

Получается, что цемент мог быть везде, а мог быть только в каком-то одном месте. По фотографиям было не определить, где именно проступил цемент.

Все эти замечания мы решили указать в отзыве на иск, чтобы убедить суд в том, что требования соседки на самом деле ничем не подтверждены.

Фотографии «залитого цементом» туалета соседки. Фактически на них видно только то, что перегорела лампочка

Мы были не согласны с иском полностью. Мой знакомый считал, что цементом залить соседей невозможно и он никого не заливал. В отзыве мы указали все неточности отчета об оценке, необоснованность суммы требований и незаконность составления акта о залитии.

Отзыв необходимо подкрепить доказательствами. Поэтому нужно собрать любые документы, которые подтверждают вашу правоту. Это могут быть документы на квартиру, договор с рабочими, чеки из строительных магазинов, свидетельские показания, документы из управляющей компании, копии из книги учета заявок, в которой можно узнать, был ли вызов диспетчеру о залитии и когда.

В итоге мы приложили:

  1. Документы на квартиру.
  2. Строительную смету подрядчика, с которым мой знакомый изначально хотел работать, но передумал из-за стоимости работ.
  3. Справку из жилищно-коммунальной службы о том, что им не поступала заявка о залитии.
  4. Информацию из интернета о том, что оценочная организация работает не по профилю.

Этого было мало, но больше у нас не было ничего.

После того как вы подготовили и направили в суд все документы, остается только ждать и надеяться, что все будет хорошо.

Разбирательства обычно длятся очень долго. У нас первое заседание было в июне 2017 года, последнее — в феврале 2018-го, а исполнительный лист мы получили вообще в мае.

К суду соседка подготовилась: на первое же заседание она привела с собой адвоката, который начал грамотно убеждать судью, что во всем виноват мой знакомый. И у него это получалось.

Только спустя 2 месяца разбирательств и 3 судебных заседания мы смогли убедить судью, что отчету об оценке нельзя безоговорочно верить и нужна повторная экспертиза. Судья удовлетворила наши требования.

Когда другие СМИ опускают руки, мы только начинаем работатьРазбираемся в самых сложных вопросах про ваши деньги и права

Мы знали, что экспертиза — большой риск. За нее должен был заплатить мой знакомый, потому что ходатайствовал о ее проведении ответчик, а не истец. Причем мы не были уверены, что эксперты поддержат нашу позицию и подтвердят то, что требования соседки необоснованно большие.

Экспертиза стоила 16 тысяч рублей. Эксперты пришли в обе квартиры, сделали фото туалетов и ушли. Наш риск того стоил.

Зато соседка по решению суда должна была возместить моему знакомому судебные издержки и расходы на экспертизу. Она подала апелляционную жалобу, но суд второй инстанции оставил решение без изменений, и на этом всё закончилось.

Мы подождали еще 3 месяца, чтобы дело вернулось в первую инстанцию и мы смогли забрать исполнительный лист.

Сейчас делом уже занимаются судебные приставы. Теперь они будут арестовывать банковские счета и имущество соседки. Пока все идет так, как положено по закону, поэтому мы просто ждем.

Сейчас по исполнительному листу соседка должна моему знакомому почти 20 тысяч рублей. Это сумма за судебную экспертизу, о которой мы ходатайствовали, и расходы на представителя. Не думаю, что она ожидала такого результата, когда подавала иск. Но никогда нельзя знать наверняка, чем закончится суд. И уж точно не надо сдаваться, если вы считаете, что правда на вашей стороне.

Представитель и доверенность

Представитель и доверенность

  1. Перед любым ремонтом нужно внимательно изучить технические характеристики дома, чтобы не случилось непредвиденных ситуаций.
  2. Попросите рабочих не пускать посторонних в квартиру, в том числе соседей. Никаких разбирательств, осмотров и бумаг без вашего присутствия.
  3. Если соседи говорят, что вы их залили, лучше договориться и отдать тысячу рублей. Это сэкономит нервы, время и деньги.
  4. Не бойтесь, если соседи подали на вас в суд. Внимательно изучите иск, при необходимости проконсультируйтесь с юристом и составьте обоснованный отзыв.
  5. Ходите на судебные заседания и озвучивайте свою позицию. Даже если судья сначала не принимает во внимание ваш отзыв и доказательства, настаивайте на своем.
  6. В деле о залитии расходы на экспертизу могут помочь сэкономить гораздо больше.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*